Freestyle Libre 2 Plus, problema de compatibilidad y soporte insuficiente

Compré el sensor Freestyle Libre 2 Plus de Abbott Diabetes Care Turkey a través de su sitio web oficial. Tras usar el producto durante tres o cuatro días, el sensor empezó a mostrar errores. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me informaron que mi teléfono no era compatible con el dispositivo, aunque pude utilizar el sensor sin problemas durante los primeros días. Lamentablemente, no recibí ningún tipo de asistencia para resolver el inconveniente. El equipo de soporte me indicó que, para que los sensores Freestyle Libre funcionen correctamente, el modelo de mi teléfono debe estar en la lista de dispositivos compatibles, la cual se puede consultar en su página web. Según sus registros, afirman que me han realizado seis reemplazos de sensores de forma gratuita durante el año, pero en realidad solo he recibido tres, y estos cambios se debieron a fallos del producto. Además, me explicaron que si se utiliza el sensor con un dispositivo no compatible, pueden surgir errores y la garantía del fabricante no cubre estos problemas. Considero que debería haber una solución más clara y un soporte más efectivo, especialmente después de haber invertido una cantidad considerable de ₺ en este producto.