Durante aproximadamente tres años, he estado utilizando los sensores Libre sin ningún inconveniente. Sin embargo, este mes, al cambiar a los sensores Libre 2 Plus de 15 días, he experimentado problemas significativos. Compré seis sensores con apoyo estatal en Antalya Medi Sis Tibbi Cihaz Medikal, y en el primer mes, tres de ellos presentaron fallas. El primer sensor dejó de funcionar por sí solo después de 13 días y se volvió inutilizable. El segundo sensor no funcionó en absoluto; al colocarlo en el brazo de mi hijo, inmediatamente mostró el mensaje 'el sensor ha finalizado' y no realizó ninguna lectura. El tercer sensor funcionó correctamente solo durante dos días y luego también se apagó solo, mostrando un error de sensor. Todos estos problemas ocurrieron bajo un uso completamente normal, sin golpes, contacto con agua o factores externos. Mi hijo necesita estos sensores para poder asistir a la escuela, y ahora solo nos queda uno, sin saber cuándo podría fallar también. Lo más importante es que estos sensores son vitales para el control de la diabetes de mi hijo. Al no poder monitorear su glucosa, su salud está en riesgo y me preocupa enviarlo a la escuela sin una solución. Al contactar con el servicio de atención al cliente de Abbott, simplemente nos dijeron que no era un error del usuario y cerraron la conversación sin ofrecer ninguna solución. Solicito urgentemente que se resuelva esta situación, ya sea mediante el reembolso del importe pagado (₺) o el reemplazo de los sensores defectuosos, y que se priorice la salud de nuestros hijos resolviendo este problema cuanto antes.
Compré el sensor Freestyle Libre 2 Plus de Abbott Diabetes Care Turkey a través de su sitio web oficial. Tras usar el producto durante tres o cuatro días, el sensor empezó a mostrar errores. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me informaron que mi teléfono no era compatible ...
He estado experimentando problemas significativos con los sensores FreeStyle Libre 2 y FreeStyle Libre 2 Plus. Hasta ahora, he utilizado tres sensores en total. El segundo sensor se desprendió apenas cuatro días después de haberlo colocado, lo que me causó gran preocupación. El tercer sensor lo adqu...
El 7 de septiembre, coloqué el sensor Libre2 Plus de Freestyle Libre en el brazo de mi hijo. Este dispositivo debería funcionar correctamente durante 15 días, pero desde el primer día comenzó a mostrar errores frecuentes de medición, tanto de día como de noche. Como mi hijo asiste a la escuela, orga...
Mi hijo fue diagnosticado con diabetes hace aproximadamente cinco meses y desde entonces estamos utilizando el sensor Libre 2 Plus. Hace dos días adquirimos un nuevo sensor bajo garantía a través de una empresa médica. Sin embargo, desde hoy a las 15:00, el sensor muestra constantemente el mensaje: ...
Adquirí sensores Libre 2 en una tienda médica en Estambul y, en el último mes, experimenté el mismo problema con cuatro sensores diferentes. Todos los sensores se apagan solos y aparece el mensaje 'coloque un nuevo sensor', lo que hace que los cuatro dispositivos sean inutilizables. Nunca antes habí...
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