Freestyle Libre2 Plus, experimento mediciones incorrectas desde el primer día

El 7 de septiembre, coloqué el sensor Libre2 Plus de Freestyle Libre en el brazo de mi hijo. Este dispositivo debería funcionar correctamente durante 15 días, pero desde el primer día comenzó a mostrar errores frecuentes de medición, tanto de día como de noche. Como mi hijo asiste a la escuela, organizo nuestras rutinas diarias según los resultados que proporciona el sensor, por lo que estos errores constantes nos generan mucha preocupación y ansiedad tanto a mi hijo como a mí. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente para informar el problema, pero después de esperar mucho tiempo, no recibí respuesta y mis llamadas quedaron sin contestar. Por esta razón, me veo obligada a compartir mi experiencia aquí. Esperaba que el dispositivo facilitara nuestra vida diaria, pero lamentablemente ha sucedido lo contrario. Solicito que se envíe un nuevo sensor para reemplazar el defectuoso, aunque me preocupa que el nuevo producto pueda presentar el mismo problema. Quiero una solución permanente y confiable para esta situación. El problema lo experimenté en Mersin/Erdemli.