Mi equipaje perdido en vuelo de Hajj de Freebird Airlines
El 25 de junio de 2024, regresé de mi peregrinación a Hajj, volando de Jeddah a Estambul con Freebird Airlines. Debido al alto volumen, mi maleta no fue cargada en el avión. Presenté un formulario de equipaje perdido en el Aeropuerto de Estambul, pero ya han pasado 4 días y todavía no tengo noticias sobre mi equipaje. No puedo encontrar a nadie que atienda mis preocupaciones; siguen evadiéndome. No tienen la menor idea de dónde está mi maleta. Sorprendentemente, cuando llamo al departamento de objetos perdidos, algunos empleados incluso tienen la audacia de regañarme. Todavía no puedo entender de dónde sacan el derecho de tratar a los clientes de esta manera. Nunca esperé un servicio tan deficiente de lo que creía que era una empresa profesional.
