El 15 de abril de 2024, compré un boleto para un vuelo de Uzbekistán a Mardin con una escala en el Aeropuerto de Estambul. Aunque se indicó que mi equipaje sería transferido de Estambul a Mardin, Turkish Airlines no completó este proceso y mi equipaje no fue transferido al vuelo de Mardin. Quiero expresar mi insatisfacción y frustración debido a esta situación. Me informaron que mi equipaje estaba retenido en la aduana y me pidieron que regresara. Turkish Airlines proporcionó un informe reconociendo su error. Ahora me están pidiendo que regrese de Mardin a Estambul, y se ha indicado que no habrá compensación por el boleto. A pesar de admitir sus errores, no han hecho ningún esfuerzo por proporcionar una solución o corregir sus errores, por lo que estoy presentando esta queja. Fui engañado y posteriormente tratado mal. Además, no hubo oferta para cubrir el costo del boleto de avión.
Viajé con Turkish Airlines el 1 de marzo de 2024, desde Mogadiscio hasta Estambul. Ambos de mis maletas se perdieron. Presentaron un informe indicando que mis maletas llegarían con el vuelo del día siguiente. Sin embargo, mis maletas no llegaron a Turquía, Estambul hasta el 11 de marzo de 2024, y la...
El 21 de abril de 2024, durante mi vuelo de Estambul a Elazig, Turkish Airlines dañó dos de mis maletas. Recibí una maleta nueva en el aeropuerto por una de ellas, pero la otra maleta grande de superficie blanda estaba rota. Desde entonces, no han proporcionado ninguna solución. No quiero usar una m...
El 22-02-2024, tenía un vuelo de conexión desde Antalya a Estambul a las 19:30, y luego de Estambul a Ercan a las 22:05. Sin embargo, mi primer vuelo se retrasó sin ninguna razón dada, lo que me hizo perder mi vuelo de conexión. Mi boleto fue cambiado y, en lugar de volar a Ercan a las 22:05, tuve q...
El 10 de noviembre de 2023, volé desde el Aeropuerto de Estambul a Zonguldak. Mi equipaje se quedó en Estambul. Me dijeron que había un vuelo dos días después. El 12 de noviembre, dijeron que mi equipaje había llegado, pero aún no me ha alcanzado. Prometieron entregarlo el 13 de noviembre. Más tarde...
El 03.07.2024, compré boletos de ida y vuelta en el sitio web oficial de Turkish Airlines para el vuelo Estambul-Mardin (TK2676) que sale a las 11:20 y regresa el 06.07.2024 de Mardin a Estambul (TK2679) a las 20:10, para mí y mi esposa. A pesar de llegar al Aeropuerto de Estambul a las 10:40 el 03...
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