Compré una eSIM de eSIM io y nunca se activó estando en el extranjero — ¿cómo puedo hacer que mis datos funcionen ahora?

Si tu plan de eSIM io no se activó en el extranjero, primero revisa en la app que añadiste la eSIM a tu dispositivo, la seleccionaste como la línea de datos activa, activaste la itinerancia de datos y que tu dispositivo está desbloqueado para uso internacional.

Según su guía de instalación, también debes asegurarte de que la eSIM esté seleccionada en “Datos móviles” (o equivalente) y que “Itinerancia de datos” esté habilitada.

Si todos los ajustes parecen correctos pero aún no puedes conectarte, inicia sesión en tu cuenta en la app, verifica que tu “io Balance” sea suficiente y que hayas activado un plan global válido.

¿Sigues teniendo problemas? Considera presentar un reclamo en Xolvie para dar visibilidad al problema e informar a otros.