Paquete de Regalo de 500 MB de eSIM io No Funciona en Serbia
Yo había recibido a través de İO un paquete de regalo de 500 MB de internet gratuito. Con mucho cuidado planifiqué su uso y lo guardé para emplearlo el 25 de junio, cuando llegara a Serbia; incluso compré por adelantado un paquete de 3 GB para los Balcanes para usar en otros países. Actualmente me encuentro en Serbia y el paquete de regalo de 500 MB no se activa bajo ninguna circunstancia, como si nunca existiera. Anteriormente me informaron que "el paquete de regalo se activa primero y se debe usar antes que cualquier otro", pero ahora me dicen que "no se puede usar mientras haya datos activos en otro paquete", lo cual resulta totalmente contradictorio. Considero que este beneficio de 500 MB es solo una estrategia publicitaria, ya que en la práctica nunca me lo permiten usar. Confié en este servicio para organizar mis vacaciones y ahora me siento gravemente perjudicada y mi confianza está seriamente dañada. Por ello solicito que, de manera urgente, se habilite el paquete de 500 MB en Serbia y se añada tiempo adicional a mi plan actual como compensación por los inconvenientes sufridos. Pueden contactarme a través del correo e**********@gmail.com. Espero una solución inmediata a este problema que afecta el desarrollo de mis vacaciones.
