Problemas al activar tarjeta eSIM io en USA, solicito reembolso
El 10 de junio, recargué saldo y adquirí una tarjeta SIM de 5 GB para América. Al llegar a América, intenté activar la tarjeta SIM utilizando el código QR proporcionado, pero el código no funcionó y apareció un mensaje indicando que había expirado. Me comuniqué con el equipo de soporte a través de mensajes, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Solicito que me envíen nuevamente el código QR para poder activar mi tarjeta SIM. Si no es posible obtener un nuevo código QR, exijo el reembolso inmediato del importe que pagué, ya que no he podido utilizar el servicio por el que pagué. Es importante para mí recibir una solución rápida, ya que necesito la línea para comunicarme durante mi estancia. El monto pagado fue de ₺ y espero una pronta respuesta del soporte.
