Intenté utilizar mi dispositivo IO cuando mi esposa y yo viajamos a Grecia, ya que, según las especificaciones, el dispositivo debería funcionar en el extranjero. Sin embargo, no logré instalarlo ni activarlo a pesar de que mi dispositivo es compatible. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente para solicitar ayuda, pero no recibí respuesta alguna. Después de regresar a Turquía, volví a intentar usar el dispositivo, pero sigo recibiendo mensajes de error. Busqué en internet diferentes formas de contactar con el servicio de atención al cliente, pero no encontré ningún canal disponible para obtener asistencia. Esta situación me ha causado inconvenientes, ya que esperaba poder utilizar el dispositivo sin problemas en el extranjero y recibir soporte adecuado cuando lo necesitara.
Durante mi viaje al extranjero, adquirí una eSIM utilizando mi tarjeta de crédito, ya que mi teléfono es completamente compatible con la aplicación correspondiente. Sin embargo, a pesar de que todo parecía estar en orden, no he logrado utilizar ni la eSIM ni la aplicación. He intentado repetidamente...
Compré la aplicación Esim Io el 28 de junio porque iba a viajar al extranjero y pagué entre ₺700 y ₺800 según el tipo de cambio. Antes de la compra, me aseguré de que mi teléfono fuera compatible, tal como se indicaba. Sin embargo, a pesar de esto, no pude utilizar la aplicación en ningún momento. A...
Para mi viaje al norte de Chipre, elegí Esimlo después de ver anuncios en línea. Sin embargo, no logré utilizar el servicio en ningún momento. Cuando contacté con el soporte técnico, simplemente me recomendaron verificar si mi teléfono era compatible, pero mi dispositivo sí cumple con los requisitos...
Antes de mi viaje al extranjero, compré una esim de eSIM io específicamente para usarla en Francia. Sin embargo, al llegar a Francia, la tarjeta eSIM no funcionó en ningún momento, lo que me generó muchas dificultades durante mi estancia. Durante una semana, estuve en contacto constante con el equip...
El 10 de junio, recargué saldo y adquirí una tarjeta SIM de 5 GB para América. Al llegar a América, intenté activar la tarjeta SIM utilizando el código QR proporcionado, pero el código no funcionó y apareció un mensaje indicando que había expirado. Me comuniqué con el equipo de soporte a través de m...
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