Quiero expresar mi preocupación sobre una situación que experimenté con la aplicación Duolingo. Sin mi consentimiento, se realizó un cobro de ₺669 directamente desde mi cuenta. Como usuaria, esto me generó una gran molestia, ya que no autoricé dicha transacción en ningún momento. Me gustaría enfatizar que no estoy satisfecha con el servicio de la aplicación y, además, he notado que muchas otras personas también han presentado quejas similares sobre cargos no autorizados. Solicito de manera formal que se me devuelva el importe cobrado lo antes posible. Pido que Duolingo preste más atención a este tipo de situaciones para evitar que más usuarios tengan experiencias negativas. Reitero mi solicitud de reembolso y espero una pronta solución.
Hoy noté que se realizó un cargo de ₺1000 desde mi cuenta bancaria sin mi autorización. He estado utilizando la aplicación Duolingo en mi teléfono de forma gratuita y nunca inicié ninguna suscripción de pago. Sin embargo, veo que actualmente aparece una membresía activa de Super Duolingo en mi cuent...
Instalé Duolingo motivado por mi interés en aprender idiomas, pero la aplicación no me resultó educativa como esperaba. La prueba gratuita se activó automáticamente sin que yo lo solicitara y, después de finalizar el periodo de prueba, la aplicación realizó un cobro de ₺970 de mi cuenta sin mi conoc...
Por error, adquirí una suscripción a Super Duolingo. Esta mañana, sin mi consentimiento, se retiraron ₺969,99 de mi tarjeta. Al solicitar el reembolso, recibí un correo electrónico informándome que habían cancelado mi suscripción y que no se realizaría ningún reembolso. Sin embargo, me enteré de que...
A pesar de haber cancelado mi membresía de Duolingo, noté que se realizó un cobro de ₺900 en mi tarjeta. Me preocupa mucho esta situación, ya que esperaba que, al cancelar la suscripción, no se realizaran más cargos. Quiero entender cómo es posible que, después de la cancelación, se haya efectuado e...
Me gustaría explicar mi situación con respecto a una compra no autorizada realizada en mi cuenta de Duolingo. Mi hija, sin mi conocimiento y por error, adquirió una membresía valorada en ₺969,99. Solicito amablemente el reembolso de este monto, ya que la transacción se efectuó sin mi consentimiento ...
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