Duolingo, solicito reembolso por cobro no autorizado de suscripción

Instalé Duolingo motivado por mi interés en aprender idiomas, pero la aplicación no me resultó educativa como esperaba. La prueba gratuita se activó automáticamente sin que yo lo solicitara y, después de finalizar el periodo de prueba, la aplicación realizó un cobro de ₺970 de mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. En ningún momento quise suscribirme al servicio, ni di mi consentimiento para este pago. Por este motivo, solicito el reembolso completo del importe cobrado y pido que se cancele cualquier suscripción activa asociada a mi cuenta. Agradecería mucho que me ayuden a resolver este inconveniente y que me brinden información clara sobre el proceso de reembolso. Espero su pronta respuesta y colaboración para solucionar este asunto.