Suscripción Super Duolingo, cobro no autorizado y problema de reembolso

Por error, adquirí una suscripción a Super Duolingo. Esta mañana, sin mi consentimiento, se retiraron ₺969,99 de mi tarjeta. Al solicitar el reembolso, recibí un correo electrónico informándome que habían cancelado mi suscripción y que no se realizaría ningún reembolso. Sin embargo, me enteré de que a otros que han tenido este problema les han devuelto su dinero. Por lo tanto, solicito un reembolso. Considero que es justo recibir el mismo trato y que se me devuelva el monto cobrado sin mi autorización. Espero que esta situación se resuelva pronto y pueda recibir mi dinero de vuelta, ya que no tengo intención de utilizar el servicio.