Problemas de calidad en un reloj resistente al agua de Decathlon

Problemas de calidad en un reloj resistente al agua de Decathlon
Problemas de calidad en un reloj resistente al agua de Decathlon
1

Compré en la tienda Decathlon del centro comercial Viaport AVM un reloj de pulsera modelo W100 y lo utilicé cuando me introduje en la piscina. A pesar de que el producto está anunciado como resistente al agua, al entrar al agua hace dos días el reloj se empapó, lo cual me causó una gran decepción. No he llevado todavía el artículo a la tienda ni a los servicios de atención al cliente, pero debido al problema de impermeabilidad solicito que se me reemplace el reloj. No acepto que un producto que se promociona como resistente al agua presente filtraciones y espero que mi reclamo sea resuelto lo antes posible. Además, como cliente habitual de Decathlon, confío en la durabilidad de sus productos y considero inaceptable que un reloj de este rango de precio falle tan rápidamente. Por ello, solicito no solo el reemplazo, sino también una revisión del proceso de control de calidad para evitar que otros compradores enfrenten la misma situación.

6 de agosto 18:25 (8 días después del reclamo)

Hola, Su queja ha sido cerrada porque no pudimos ponernos en contacto con usted respecto al asunto. Si lo desea, puede contactar a nuestro equipo de Relaciones con el Cliente sobre el tema. ¡Le deseamos días saludables y llenos de deporte!

Comentarios

Reclamos Similares

Huawei GT3 Pro Reloj Inteligente, pantalla falla tras primer uso en piscina

22 de agosto de 2025 2:3817

Hace aproximadamente 2 años y 5 meses, adquirí mi reloj inteligente Huawei GT3 Pro en Vatan Bilgisayar, sucursal Bursa O...

Problemas con reloj Amazfit impermeable tras contacto con agua

1 de julio de 2025 11:5411

Hola, quiero compartir una experiencia con mi reloj impermeable de Amazfit. No lo usé en el mar ni en la piscina, simple...