El servicio de atención al cliente de Decathlon no responde, ¿cuál es la mejor forma de contactarlos?

El 25 de octubre realicé una compra en la tienda online de Decathlon, adquiriendo una chaqueta de running con el número de pedido TR3857544061 y pagando un total de ₺2.500. Han pasado ya 15 días desde que hice la compra y hasta el momento no he recibido el producto en mi dirección de entrega, que se...

El 25 de octubre realicé un pedido en la tienda online de Decathlon para dos impermeables, con el número de pedido TR3868296353 y un importe total de ₺2660. Aunque en el sistema aparece como entregado el 3 de noviembre, nunca recibí los productos en mi domicilio de Hatay/Samandağ. No he recibido inf...

El 22 de octubre de 2025 realicé una compra en la tienda online de Decathlon, adquiriendo unas mallas de tenis para niño, modelo Kuikma 500 en color negro, por un importe de ₺670,00 con tarjeta de crédito (número de pedido: TR3863608211). En la pantalla de seguimiento del pedido aparece que el produ...

El 31/10/2035, adquirí un set de caña de pescar Albastar (código de producto: 8927357) en la tienda Decathlon de Konya Kent Plaza AVM. Ese mismo día, utilicé el producto por primera vez para pescar y, aunque no apliqué demasiada fuerza al lanzar la caña, se rompió por la mitad de manera inesperada. ...

Desde 2019, he estado realizando compras a través del sitio web de Decathlon y soy miembro del programa Decathlon Member. A pesar de que mi membresía indica Turquía como país, no he recibido los puntos correspondientes por mis compras. Al notar esta situación, consulté en la tienda y me indicaron qu...

El 14 de julio de 2024, hice un pedido (TR2891357670) a través de la tienda en línea de Decathlon para mis próximas vacaciones. Han pasado siete días y aún no he recibido mis artículos. Contactar con el servicio de atención al cliente ha sido extremadamente difícil, y cuando finalmente logro comunic...

Compré una bicicleta en su tienda de Maltepe Ritim Estambul hace aproximadamente 4.5 años. Recientemente, quisimos devolverla como parte de la campaña de segunda mano y recibir un vale de regalo. Sin embargo, mi esposo no usa su membresía con frecuencia, por lo que fue cancelada. Tampoco pudimos enc...

Hice un pedido en la tienda en línea de Decathlon para recoger en la tienda, específicamente en la sucursal de Ankara Kentpark. A pesar de seleccionar "Recogida en tienda" y ser informado de que el pedido llegaría para el 15 de noviembre, enfrenté retrasos. Elegí la opción de recogida en tienda para...

Decathlon no quiere publicar comentarios negativos. Doy una opinión honesta sobre el producto y cómo se usa, pero mis reseñas son rechazadas porque no cumplen con los criterios para comentarios negativos. Me aseguro de leer cuidadosamente todas las reglas y de no romper ninguna de ellas. Sin embargo...

Opté por la recogida en tienda en Decathlon para una chaqueta nueva, pero para mi sorpresa, sonó una alarma al salir de la tienda. Cuando pregunté al personal, mencionaron casualmente que esto ocurre cuando eliges la recogida en tienda. Confié en su explicación y seguí mi camino. Compré la chaqueta ...

Realicé un pedido en el sitio web de Decathlon el 8 de agosto de 2023, pero la fecha de entrega prometida era el 14. Intenté contactarlos dos veces sin éxito. Es muy difícil comunicarse con su servicio de atención al cliente, no tengo idea de cuántas veces lo intenté... Me veo obligado a considerar ...

El servicio al cliente de Decathlon me ha decepcionado completamente. A pesar de haber comprado los productos el 25 de julio, me hacen esperar hasta el 28 para la entrega porque es fin de semana. ¿Por qué, en esta era de rapidez y eficiencia, no pueden enviar los artículos al día siguiente sin ningu...

Acabo de comprar unas gafas de natación de Decathlon, pero filtran agua en la superficie e incluso a una profundidad de medio metro, lo cual es decepcionante. Intenté obtener ayuda de su servicio al cliente, pero la respuesta que recibí fue desalentadora. Me dijeron que solo usara las gafas en la su...

El 17 de julio de 2023, hice un pedido de 2 mancuernas (número de pedido: TR1496121240) en el sitio web de Decathlon. Hoy es 24 de julio de 2023 y ha pasado una semana completa desde que realicé la compra, pero los artículos que pedí aún no me han llegado. Cuando llamé a su servicio al cliente al nú...

Decathlon me está envejeciendo con su absurda falta de información sobre el paradero y los tiempos de entrega de mi pedido. Su línea de atención al cliente es una broma, completamente carente de cualquier sistema o disposición para ayudar. Ni siquiera se molestan en enseñar a los clientes cómo naveg...

Realicé un pedido en el sitio web de Decathlon, pero ahora quiero cancelarlo. Sin embargo, en su sitio no es posible cambiar de opinión. Decidí llamar a su servicio al cliente porque estaba muy molesta. Para mi decepción, solo obtuve una grabación de sus horarios, y sin importar cuándo llamara, me c...