Mi reloj Michael Kors falló la prueba de resistencia al agua dos veces
Compré un reloj Michael Kors el 7 de noviembre de 2023, el cual se anunciaba como resistente al agua hasta 5 ATM. Sin embargo, ha fallado en ser impermeable dos veces. Después del primer incidente, fue reparado y devuelto a mí. Desafortunadamente, volvió a filtrar agua y, además, la parte interior de la correa se ha decolorado completamente.
Lo envié de nuevo al centro de servicio por segunda vez, y me cotizaron un costo de reparación de ₺2,905. Me negué a pagar esta cantidad, ya que el producto está bajo garantía y claramente es defectuoso. Ahora estoy solicitando un reembolso completo por el reloj.
El hecho de que un producto de seis a siete meses de antigüedad haya sido enviado al servicio dos veces por el mismo problema, junto con la decoloración de la correa de acero, indica claramente un producto defectuoso. Espero que su empresa maneje esta situación adecuadamente, y estaría muy complacida si pudieran abordar este asunto satisfactoriamente.
