Primero, contacta al servicio de atención al cliente de Best Wallet para informar del problema. Proporciona información detallada, incluyendo el ID de la transacción, fecha, hora, monto y cualquier mensaje de error recibido.
Puedes contactarlos por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al +34 900 123 456.
Mientras esperas su respuesta, utiliza un explorador de blockchain para verificar si la transacción ha sido confirmada o sigue pendiente.
Si los fondos fueron enviados a una dirección o red incorrecta, la recuperación podría ser difícil. Presenta un reclamo en Xolvie para dar visibilidad al problema.
Para evitar problemas futuros, verifica dos veces la información de cada transacción, guarda copias seguras de las claves de recuperación de tu wallet y mantente alerta ante estafas comunes con criptomonedas.
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