Best Wallet, dinero no reflejado en monedero, necesito solución urgente

He realizado una transferencia de dinero a mi monedero Best Wallet, pero el monto enviado no aparece reflejado en mi cuenta. Como usuario, espero que el equipo responsable me ayude a resolver este inconveniente lo antes posible. Para facilitar el proceso, adjunto el comprobante de la transferencia que realicé desde Binance TR a mi queja. Solicito que me orienten detalladamente sobre los pasos que debo seguir para solucionar este problema y recuperar mi dinero. Si no recibo una respuesta clara y una solución pronta, me veré en la obligación de contactar a las autoridades legales competentes. Por favor, agradezco su pronta atención y una guía precisa para poder acceder al monto transferido de ₺ en mi monedero Best Wallet.