Problemas de acceso a Best Wallet y fondos perdidos

Intenté acceder de nuevo al sistema de Best Wallet, pero me solicitó una verificación por correo electrónico. Traté de ingresar con el enlace proporcionado en el correo y, aunque inicialmente pude entrar, descubrí que todos mis fondos habían desaparecido. Luego, intenté cerrar sesión y volver a entrar, pero no lo logré. La aplicación no aceptó mi acceso, así que decidí desinstalarla y volver a instalarla, pero el problema persiste. No puedo acceder. Espero que un sistema como este no haya absorbido mi dinero y confío en que se solucionará pronto. Además, no hay un centro de atención al cliente al que podamos escribir. Si alguien sabe qué hacer, por favor comparta su experiencia.