Mis Solaxy desaparecieron tras la actualización de Best Wallet

Actualicé la aplicación Best Wallet y al ingresar a mi billetera, noté que los Solaxy que había comprado hace mucho tiempo durante la preventa habían desaparecido. Ahora, cuando reviso mi billetera, los Solaxy no están y parece que se han restablecido a cero. Además, el saldo de la billetera tampoco se muestra. Me gustaría solicitar su ayuda para resolver este problema, ya que actualmente no tengo acceso a mis monedas Solaxy. Espero que puedan asistirme con este inconveniente lo antes posible. Agradezco de antemano cualquier orientación o solución que puedan ofrecerme para recuperar mis activos digitales.