Cambio de itinerario constante de Avianca, experiencia negativa
Muy decepcionada de Avianca, me cambiaron el itinerario de mi vuelo tres veces, ninguna de esas me dieron la oportunidad de decir algo, cambiar o por lo menos opinar si puedo o no viajar. Ellos lo hacen de acuerdo a lo que les conviene, nunca es de acuerdo a las necesidades de los pasajeros. Cuando intentas comunicarte con atención al cliente es imposible, o tardan mucho en contestar o cuando lo hacen te tienen en linea 40 minutos para luego cortarte la llamada. No me parece responsable, esta experiencia negativa solo me convenció de no volver a viajar con esta aerolínea.
