Aeroméxico, vuelo cambiado sin aviso, mal servicio y trato grosero
He regresado de un viaje con Aeroméxico desde España y fue la peor experiencia que he tenido. Anoche faltando 3 horas para mi vuelo me enviaron un correo diciendo que había un pequeño cambio en mi itinerario. De pequeño no tenía nada, me agregaron más escalas, más horas de vuelo y la salida pasaba a las 03:20 del día siguiente. Intenté comunicarme para conservar el vuelo original, pero el centro de atención al cliente insistía en que no podían revertirlo. Claro que no les creí, solo parecía una excusa. Al final logré viajar, pero todo salió mal, el asiento que me dieron era otro al que tenía originalmente y el trato de parte de las azafatas malísimo. No entiendo cómo una aerolínea de este tamaño sea tan irresponsable, me hicieron perder una reunión muy importante pero claro que eso no les importa a ellos, solo piensan en su conveniencia. Voy a pelear por la compensación que me corresponde, no pienso quedarme callado.
Gracias por la empatía recibida al final y solucionar mi problema.