Compré boletos de avión de Aegean Airlines para viajar de Izmir a Atenas y regresar a Izmir. Durante el trayecto de ida, pude realizar el check-in en línea y comprar equipaje adicional sin ningún inconveniente. Sin embargo, en el vuelo de regreso de Atenas a Izmir, experimenté un problema con el sistema de la aerolínea que comenzó un día antes del vuelo. Debido a este error en el sistema, no pude completar el check-in en línea ni comprar equipaje adicional al precio habitual de 15€. Como resultado, me vi obligado a pagar 42€ por la misma maleta en el aeropuerto. Aunque mostré que el problema provenía de la aplicación y la página web de la compañía, me cobraron el monto más alto. Solicito el reembolso de la diferencia de 27€, ya que considero que la situación fue causada por un fallo técnico ajeno a mi responsabilidad.
Quiero abordar un problema que enfrenté con Aegean Airlines en mis vuelos de Izmir a Atenas y de regreso. Viajando de Izmir a Atenas, llevé una mochila y una maleta de cabina sin cargos adicionales ni advertencias sobre llevar solo un artículo en la cabina. Sin embargo, en mi vuelo de regreso de Ate...
Compré 54 kg de equipaje a través de la aplicación y pagué £141. En el aeropuerto, me informaron que solo tenía 20 kg. Llamé al servicio de atención al cliente para explicar la situación. Les dije que todo estaba registrado y que no se cobrarían £141 por solo 20 kg de equipaje. Me dijeron que el pre...
Compré boletos de avión de ida y vuelta Estambul-İzmir para el 16 de abril a través de un sitio web que pensé que era la página oficial de Pegasus, pero resultó ser eDreams. El precio original de los boletos era de aproximadamente ₺2.000, pero mi tarjeta de crédito fue cargada con ₺3.074,94. No enti...
Tuve una serie de problemas, como no poder modificar mi vuelo de regreso, dificultades para obtener un reembolso y problemas con el check-in y la selección de asientos. Mytrip no estuvo dispuesto a acomodar mi solicitud de cambiar mi vuelo de regreso. Pedí un reembolso, pero en lugar de resolver el...
Compré un boleto de ida y vuelta de Berlín a Estambul. No hubo problemas al volar desde Berlín, pero cuando intenté hacer el check-in en línea en Turquía, el sitio web seguía dando errores. Cuando llamé al servicio al cliente, me dijeron que habíamos ingresado nuestra información incorrectamente ...
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