El personal de Aegean Airlines me cobró tarifas inesperadas por equipaje en la puerta aun cuando seguí su política — ¿cómo puedo impugnar este cargo?

Si Aegean Airlines te cobró tarifas de equipaje inesperadas en la puerta aunque cumpliste con su política de equipaje, tienes motivos para impugnar el cargo.

Primero, reúne tu tarjeta de embarque, el recibo de la etiqueta de equipaje y fotos o medidas que demuestren que tu equipaje cumplía con los límites de tamaño/peso de Aegean.

Según la política de equipaje de Aegean, las tarifas solo se aplican si el equipaje supera la franquicia permitida para tu clase tarifaria o si se declara como adicional/sobrepeso.

Luego contacta a Aegean a través de su servicio de atención al cliente o formulario de contacto en línea, explica que tu equipaje cumplía con la franquicia permitida para tu tarifa y solicita el reembolso del cargo aplicado.

Menciona que sabes que las tarifas en la puerta solo deberían aplicarse si el equipaje superaba la franquicia o no estaba prepagado — y que tú cumpliste con las reglas.

Si se niegan, considera presentar un reclamo formal en Xolvie para buscar una solución.