Es Plante Ödemesini Yaptığım Siparişimin Derhal Kargoya Verilmesini İstiyorum

12 Ocak tarihinde Esplante üzerinden üç adet bitki siparişi verdim ve toplam 3.840 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontum hala elimde mevcut ve sipariş numaram 3942’dir. Siparişi oluştururken net bir teslimat süresi veya tahmini kargo tarihi belirtilmedi.

Bugün 29 Ocak olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi. Görüştüğüm kişiler sürekli “bugün yarın” diyerek oyaladı. 27 Ocak tarihinde kargo takip numarasının verileceği söylendi ancak bu tarihten sonra da herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Sonrasında firmayı aradığımda telefonlar açılmamaya başladı ve hala somut bir aksiyon alınmadı.

Ödemesini yaptığım siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini, eğer ürünler gönderilemiyorsa da 3.840 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.