to read complaints and reviews, or file yours.İnsörtteki Fiyat Yanıltması Ve İade Talebi
25.01.2026 tarihinde İstanbul Yakuplu şubesindeki Espa Gros marketten insörtte gördüğüm kampanya nedeniyle Vatan marka kırmızı mercimekten 3 adet satın aldım. İnsörtte ve rafta ürünün fiyatı 64 TL olarak yazmasına rağmen kasadan ürünler 130 TL üzerinden geçirilerek toplamda 390 TL tahsil edildi.
Bugün şubeye gidip durumu kasa görevlisine anlattığımda, kasiyer ürünün ithal mercimek olduğunu söyleyerek geçiştirdi. Ancak ben insörtte gördüğüm ve rafta 64 TL olarak belirtilen Vatan marka mercimeği aldım, buna rağmen bana “resimde yanlışlık olmuş” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem yanlış fiyatlandırma hem de sonrasında konunun ciddiye alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Öncelikle tarafıma oluşan fiyat farkının iadesiyle hatanın telafi edilmesini, ardından insört ve raf fiyatlarının birbiriyle tutarlı olacağı şekilde gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve yaşanan bu mağduriyet için kurumsal bir özür bekliyorum.
