Acil Serviste İlgisizlik Ve Yanlış Yönlendirme Güvenimi Sarstı

Bu sabah Erzurum Şehir Hastanesi acil servisine elimde çatlak olduğu için başvurdum. Yolculuk yapacağımı belirttim ve gittiğim ilk devlet hastanesinde ortopedi olmadığı için Erzurum Şehir Hastanesi’ne yönlendirilmiştim. Elimi kendi imkanlarımla sardım ve elimde rapor, tetkik gibi gerekli tüm belgeler de vardı.

Acile gittiğimde doktor bana ortopedi doktoru olmadığını söyledi, oysa bunun doğru olmadığını sonradan öğrendim. ‘Elin zaten sarılı, acillik bir durum yok’ diyerek ilgilenmedi. Israr ettiğimde ise beni sadece alçı odasına yönlendirdi ve kendim gidip işlemlerimi başlatmak zorunda kaldım.

Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle özür dilenmesini ve özellikle ilgisiz ve yanlış yönlendirme yapan personele gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Bir sağlık kurumuna güven ihtiyacıyla geldim, ama yaşadıklarım bu güveni zedeledi. Böyle bir olayın tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.