to read complaints and reviews, or file yours.Ersu Yurt Otomotiv Kia Stonic Araçta Kronik Fren Arızası ve Değişim Talebim Karşılanmıyor
Kia Stonic marka sıfır aracımda kronik fren ana merkezi arızası yaşıyorum. İlk olarak Mart ayında bu sorun ortaya çıktı ve garanti kapsamında değişim yapıldı. O dönemde iyi niyet göstergesiyle onarım teklifini kabul ettim. Ancak aradan 8 ay geçmeden aynı arıza tekrar meydana geldi.
Aracım şu anda Kia Ersu Yurt bayisi servisindedir ve çekiciyle servise götürülmüştür. Bu süreçte hem bayi hem de distribütör olan Çelik Motor arasında sorumluluk konusunda yönlendirmeler yapılıyor. Tarafıma sadece onarım seçeneği sunuluyor. 1 yıl içerisinde, servis güvencesiyle takılan parça 8 ayda tekrar bozuldu. Bu durumun tekrar yaşanmasından ve güvenliğimden ciddi şekilde endişe ediyorum.
Aracım 5 yıl ya da 100 bin km garantili olmasına rağmen, en hayati parçasında kronik ve tekrarlayan bir arıza mevcut. Bu nedenle onarım değil, ayıpsız ve aynı bir araçla değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Bu talebim en doğal hakkım olmasına rağmen, distribütör ve bayi arasında sorumluluk paylaşımı yapılarak mağduriyetim giderilmiyor.
Aracımın plakası: 34 **. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini, aracımın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Araç servis bakımından yalnızca 1.5 ay sonra aynı sorunu vermiştir. 2 kez servise gitmesine rağmen sorun devam etmiş ve araç kendini zorlayarak kalkmak istemiştir. Haliyle şu an fren balatalarımda zorlanarak hasara yol açmaktadır.
