Ersmedya. Shop Sahte Araç Süpürgesi Ve İletişimsiz Satıcı Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

Ers Medya üzerinden “Pratik Süpürge Pro” sayfasından araç süpürgesi olarak gördüğüm ürünü 04.05.2025 tarihinde 700 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bugün, 07.05.2025 tarihinde saat 11:52 civarında Aras Kargo ile İzmir Ödemiş adresime teslim edildi. Kargo takip numaram 6427490311233’tür.

Elime ulaşan ürün kesinlikle ilan edildiği gibi bir araç süpürgesi değil, adeta oyuncak gibi kalitesiz ve sahte bir ürün çıktı. Sayfada belirtilen iletişim adresi ve telefon bilgileri de bulunmadığı için firmaya doğrudan ulaşamıyorum. Sosyal medya ve benzeri kanallardan iletişime geçmeyi denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Sahte ve kalitesiz bir ürün gönderilmesini ve iletişim bilgilerinin olmamasını kabul etmiyorum. Ürünün iadesini yapmak ve ödediğim 700 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak paramın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.