Katlanır Su Bidonunda Patlak Sorunu Ve İade Ya Da Değişim Talebi

Ersinoutdoor.com üzerinden Madfox marka 10 litre katlanır su bidonu satın aldım. Ürünü 1 Nisan 2026 tarihinde teslim aldım ve toplamda kargo dahil 373,55 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu alışverişe ait sipariş numaram 69ca949405af6’dır.

Bidonu haftada 1-2 kez uğradığım bir yerde kullanıyorum. 5 Nisan’da bidonun etrafında su gördüğümde önce kapağın tam kapanmadığını düşünerek sorun olmadığını sandım ve kapağı yukarıda kalacak şekilde bıraktım. Ancak 15 Nisan’da tekrar kontrol ettiğimde bidonun içinden çok yavaş bir şekilde su sızdığını ve aslında bidonun patlak olduğunu net şekilde fark ettim.

Durumu firmaya ilettiğimde, ürünü 30 Mart’ta aldığımı, 15 gün önce teslim edildiğini, Madfox markasına durumu bildirdiklerini ancak “ürün ilk ulaştığında sorun yoksa sonradan oluşan soruna bir şey yapamayız” cevabı aldıklarını belirttiler. Bidon suyu çok yavaş sızdırdığı için patlak olduğu hemen anlaşılmamış, bu nedenle ilk kullanımda fark edilememiştir.

Ürünün teslim tarihine çok yakın bir sürede, üstelik çok az ve normal kullanımda ortaya çıkan bu kusur nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için sipariş numaram üzerinden ücret iadesi ya da ürünü sorunsuz bir yenisi ile değişim talep ediyorum.