Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34180803
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti

Hasarlı Ve Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Hasarlı Ve Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Hasarlı Ve Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Hasarlı Ve Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti
+4
profile
Cem
Ersinoutdoor.com
09 Kasım 2025 13:33
851

23.10.2025 tarihinde Ersin Outdoor’un internet sitesinden Havale yoluyla “Husky gelen 2+1 Kişilik Çadır Yeşil” modelini (Sipariş No: 83b49f6ad2176) satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajının hasarlı olduğunu, çadırda lekeler bulunduğunu, arka havalandırma tülünde defo olduğunu ve eksik tamir kiti gönderildiğini fark ettim.

Bu sorunları yaşar yaşamaz firma ile iletişime geçtim. Eksik tamir kitiyle ilgili olarak Husky yönetiminin değiştiği ve bu nedenle kitin gönderilmediği söylendi. Diğer sorunlarım (ambalaj hasarı, lekeler ve tül defosu) hakkında ise herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü teslim alırken garanti veya iade koşullarıyla ilgili tarafıma yalnızca e-posta ile bilgilendirme yapıldı, sözlü olarak bir açıklama yapılmadı.

Üründeki bu eksiklikler ve hasarlar nedeniyle ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Kasım 2025 17:44

23.10.2025 tarihinde Ersin Outdoor üzerinden online olarak bir çadır satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajının hasarlı olduğunu gördüm, çadırın üzerinde lekeler vardı ve bazı bölgelerinde bariz şekilde deformeler mevcuttu. Ayrıca çadırla birlikte gelmesi gereken tamir kitinin de paket içinden alınmış olduğunu, eksik gönderildiğini fark ettim.

Yaşadığım bu sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde tatmin edici ve dürüst bulmadığım, aldatıcı cevaplar aldım ve sorunlarım giderilmedi. Ayıplı geldiğini düşündüğüm bu ürün için sağlam ve sorunsuz bir çadırla bire bir değişim talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Ek
Ek
Ek
Ek
+3
hasarli-ve-eksik-urun-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Destekleyenler
profile Onur
profile
1 Destek
Cem
Cem
20 Kasım 2025 17:10
Hasarlı Ve Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Hasarlı Ve Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Hasarlı Ve Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Hasarlı Ve Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti
+1
hasarli-ve-eksik-urun-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Ersin outdoor firması mağaza alışverişi bilmiyorum ama internet ten satışı hiç dürüst firma değil. Ve tok bir satıcı bana ambalajı yırtık içindeki tamir kitini almışlar çadırda lekeler var defo var bazı dikiş yerlerinde delikler var yani internet üzerinden sizden 1. Ci sınıf mal ücreti alıyor ama 2. Ci sınıf yırtık, eksik, lekeli, defolu outlet mal gönderiyor telefon açtım bir de saf yerine koyuyor geri dönüşte yapmıyor nasıl olsa malı iteledim düşüncesi inşallah benden kazandıkları parayı yiyemezler çocuklarından çıkar işte bu kadar sinirliyim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapalı Site Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

profile
Hülya
Patika Outdoor
18 Ağustos 2025 18:02
303

13.08.2025 tarihinde patikaoutdoor.com üzerinden kamp çadır seti (sipariş no: 109024) satın aldım ve ödemeyi banka EFT yoluyla 1.949,03 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin ardından ürünüm gönderilmedi ve kargo takibi yapılamadı. Siteye ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; site şu an...

kapali-site-nedeniyle-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-1.jpg

Thunders Camp Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
Mehmet
Thunders Camp
20 Ekim 2025 01:01
816

05.07.2025 tarihinde Denizli’de faaliyet gösteren Thunders Camp isimli işletmeden araç üstü çadır ve bazı kamp ekipmanları olmak üzere toplam 99.800 TL tutarında ürün satın aldım. Satıcı, ürünlerin belirtilen tarihte teslim edileceğini taahhüt etmesine rağmen, aradan geçen sürede teslimat yapılmamış...

2 Destek
2 Yorum
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Ramazan
Patika Outdoor
18 Ağustos 2025 17:22
505

12.08.2025 tarihinde Patıkaoutdoor’un kendi internet sitesi üzerinden 3 adet katlanır kamp sandalyesi siparişi verdim ve 582,08 TL’yi EFT yoluyla ödedim (Sipariş No: 108854). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler tarafıma gönderilmedi. Sipariş durumum sitede hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. ...

Patika Outdoor Siparişim Kargoya Verilmedi

profile
Hüseyin
Patika Outdoor
15 Ağustos 2025 22:34
1.274

13 Ağustos 2025 tarihinde Patika Outdoor internet sitesinden Campfit Şişme Çadır Tenteli (5,04 M2) 240X210X160 cm 420 d Oxsford Su Geçirmez Kumaş 5 Kişilik modelini, 109223 sipariş numarasıyla ve 4.512,54 TL havale ödemesi yaparak satın aldım. Ürün açıklamasında “1 gün içerisinde kargoya verilir” ya...

2 Destek
1 Yorum

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Mehmet
Patika Outdoor
18 Ağustos 2025 15:38
183

13 Ağustos tarihinde Patikaoutdoor üzerinden satın aldığım kamp çadırı siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram 108449. Ücret iadesinin yapılmasını beklerken, aradan 5 gün geçmesine rağmen 1.943 TL tutarındaki ücretim tarafıma geri ödenmedi. Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirmiştim. Bu süreçte m...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru