to read complaints and reviews, or file yours.
Bozuk ve hatalı ürün gönderdiler. İade oluşturdum, çünkü şarj almıyordu. Ürün geldiğinde firma ile görüşme yaptım, iade oluşturun dediler. Kontrol edelim dediler. Sonrasında ise ürünü kullanmışsınız, zorlama oluşmuş diye iadeyi kabul etmediler. Firma ile yazışmalar mevcut, N11 çözüm merkezine de ilettim. Sıfır hizmet, bozuk ürün gönderdiler.
Ürün bozuk geldi ve iade etmek istiyorum fakat ürünü almıyorlar. Benimle iletişim içinde bile değiller. Ürünü şarja takı...yorum ve ses bile vermiyor, ürün çalışmıyor, kurulumu dahi yapamadım. Zaten şarjda 1 gün beklettim fakat hiç çalışmadı, sesli yanıt bile yok.
Ürün hatalı, kusurlu gönderildi ve kusuru kabul etmiyor. Satıcı, şarjın bozuk geldiğini ve bunu bizim yaptığımızı söylüy...or. İade için servise onaylatmamız gerektiğini, ancak onaylamayacağını belirtiyor. Yani müşteriyi kandırabileceğini düşünüyor galiba. Ürünün bozuk olduğunu bilerek gönderip, sizden
N11 den satın aldığım ürün tarafıma kullanılmış ve kırık olarak gönderildi. Satıcıdan önce firmayla iletişime geçtim. Ba...na satıcının ürünü. İade olarak kabul etmeyeceğini söylediler. 15 günlük yasal hakkım olmasına rağmen. Yetkililere süreci tekrardan izah ettim. Şikayet kaydı oluşturuldu sonrasında
Üzgünüm, bu konuda N11 de suçlu durumda. Böyle bir satıcıyı bünyesine alıp insanları mağdur etmesine müsaade ediyor. Tüm online platformlardan çıkarılmalıdır. Hep beraber birleşip dava açsak derseniz ben varım