Ernet Çamaşır Sodasının Makine Hasarına Yol Açması Ve Masrafların Karşılanması Talebi

Ernet markasına ait “Çamaşır Sodası Parlak Beyazlık ve Kireç Önleme” ürünü reklamına güvenerek ürünü satın aldım ve ilk kez kullandım. Ürünü, Profilo Premium 9 kg Leke Uzmanı CGA142Z0TR model çamaşır makinemde, makine boşken 2 bardak sirke ile birlikte tambur temizleme programında kullandım. Program bittikten sonra makinenin kazanının parlaklığı tamamen gitmiş, iç yüzeyi matlaşmış ve görsel olarak ciddi şekilde zarar görmüş durumdaydı.

Makinem için yetkili servisi çağırdığımda, bu durumla ilgili yaklaşık 2800 TL tutarında bir masraf çıkarıldı. Ürünü talimatlara uygun şekilde, sadece tambur temizliği amacıyla kullanmama rağmen böyle bir sonuçla karşılaşmış olmam nedeniyle mağdur oldum ve bu durumdan şikayetçiyim.

Çamaşır makinemde oluşan bu hasar nedeniyle çıkan veya çıkacak olan masrafın Ernet tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.