to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmadığı Halde Pompa Ve Enjektör Arızası Garanti Dışı Sayıldı
Bartın bayisinden Erkunt 70l crd Lüks 2025 model traktör satın aldım. Traktörü alalı 3 yıl oldu ve bu süre içinde sadece Opet bayisinden mazot kullandım. Buna rağmen kısa süre önce traktörde pompa ve enjektör arızası meydana geldi ve traktör hiç çalışmaz hale geldi, bu sorun 2 gün boyunca devam etti.
Arıza sonrasında servis ile iletişime geçildi, servis de fabrikayla görüşmüş ve pompa ile enjektörün garanti kapsamına girmediğini söylediler. Oysa traktörü alırken hem traktörün 3 yıl garantili olduğu hem de 3 yıl boyunca Opet bayisinden mazot almam gerektiği özellikle ifade edilmişti. Ben de bu şartlara tamamen uymama rağmen bugün bu arızanın garanti dışı sayılması beni mağdur etti.
Traktörün garanti süresi dolmadığı ve yakıt konusunda da verilen talimata uygun davrandığım için, pompa ve enjektörün ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tüm işçilik masraflarının da garanti kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Traktörü kendi imkanlarımla yaptırabilecek maddi gücüm olmadığı için, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Erkunt Traktör olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi verilecektir. Her türlü görüş ve önerileriniz için çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Erkunt Traktör Müşteri İlişkileri İrtibat
Erkunt fabrikası sorunumuzu hemen çözdü ve sorunu giderdi teşekkür ederiz
