Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Necati sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Süresi Dolmadığı Halde Pompa Ve Enjektör Arızası Garanti Dışı Sayıldı

profile
11 Mayıs 19:20
61
Necati'nin Teşekkür Mesajı
“Erkunt fabrikası sorunumuzu hemen çözdü ve sorunu giderdi teşekkür ederiz”

Bartın bayisinden Erkunt 70l crd Lüks 2025 model traktör satın aldım. Traktörü alalı 3 yıl oldu ve bu süre içinde sadece Opet bayisinden mazot kullandım. Buna rağmen kısa süre önce traktörde pompa ve enjektör arızası meydana geldi ve traktör hiç çalışmaz hale geldi, bu sorun 2 gün boyunca devam etti.

Arıza sonrasında servis ile iletişime geçildi, servis de fabrikayla görüşmüş ve pompa ile enjektörün garanti kapsamına girmediğini söylediler. Oysa traktörü alırken hem traktörün 3 yıl garantili olduğu hem de 3 yıl boyunca Opet bayisinden mazot almam gerektiği özellikle ifade edilmişti. Ben de bu şartlara tamamen uymama rağmen bugün bu arızanın garanti dışı sayılması beni mağdur etti.

Traktörün garanti süresi dolmadığı ve yakıt konusunda da verilen talimata uygun davrandığım için, pompa ve enjektörün ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tüm işçilik masraflarının da garanti kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Traktörü kendi imkanlarımla yaptırabilecek maddi gücüm olmadığı için, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

12 Mayıs 09:05 (Şikayetten 13 saat sonra)
Necati
Necati
14 Mayıs 14:55

Erkunt fabrikası sorunumuzu hemen çözdü ve sorunu giderdi teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkunt Traktör Yakıt Pompası Arızalandı Garanti Kapsamına Alınmadı.

profile
31 Aralık 2023 16:56
23.364

Erkunt Traktörümde Sürekli Arızalar Ve İş Kaybı

profile
17 Ekim 2024 10:27
9.410
Erkunt Traktörümde Sürekli Arızalar Ve İş Kaybı
Erkunt Traktörümde Sürekli Arızalar Ve İş Kaybı
Erkunt Traktörümde Sürekli Arızalar Ve İş Kaybı
5
Abdurrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Diferansiyel Dişli Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı

profile
03 Mayıs 10:44
167
"Erkunt 75 Lüks crd marka traktörümde yaşadığım şanzıman arızasıyla ilgili olarak yaklaşık bir hafta içinde Erkunt hakkında bir şikayet oluşturmuştum. Daha sonra traktörümün arızası giderildi ve sorun çözüme kavuştu. Bu süreçte emeği geçen herkese teşekkür ederim. Önceki şikayetimle ilgili bir yanlış anlaşılma olduğunu, sorunun çözüldüğünü ve bu nedenle şikayetimin dikkate alınmamasını rica ederim."

profile
08 Şubat 2024 12:23
5.908

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz