Erkunt Traktörümde Tekrarlayan 3251.J Hatası Ve Parça Teslimatı Gecikmesi

Erkunt 75 Lüks crd 2024 model traktörümü sıfır olarak Kastamonu Ö* O*** bayiden aldım. Traktör daha ilk 30 saat dolmadan 3251. J arızasını verdi, bu durum fabrikasyon hata olarak değerlendirildi. Traktör yaklaşık 500 saati geçtiğinde aynı şekilde yine 3251. J arızasını verdi ve tekrar yolda, üstelik yüklü şekilde kaldık.

İhsangazi ilçesinde kullanmakta olduğum traktör için servisimiz M****** Bey üzerinden parça siparişi verildi. Ancak parça bir türlü temin edilemedi. Verilen numarayı defalarca aradığımız halde yaklaşık 12–13 gündür “parçanız tedarik aşamasında, size haber vereceğiz” denilerek sürekli erteleniyoruz. Aynı parçanın normalde 5 gün içinde tedarik edildiğini, benzer bir durum yaşayan bir arkadaşımın sürecinden biliyorum. Buna rağmen bizim sorunumuzun bu kadar uzaması hem işimizi aksatıyor hem de ciddi maddi zarara sebep oluyor.

Hem sıfır aldığım traktörün çok kısa sürede iki kez aynı fabrikasyon hatayı vermesi hem de parça tedarik sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Traktörümün bir an önce, daha fazla gecikme olmadan parçasının acil şekilde temin edilerek onarılmasını ya da bu kronik arıza nedeniyle traktörümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve iş kaybımın da dikkate alınarak çözüm üretilmesini istiyorum.