Erkunt Traktörde Turbo Arızası Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Erkunt marka Kıymet model traktörümde yaklaşık 600 saatte turbo arızası meydana geldi. Bu kadar düşük çalışma saatinde böyle bir arıza yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili Erkunt servisine başvurdum. Fabrikaya gönderilen turbomun tamir edildiği ve tekrar takılacağı söylendi. Ancak tamir edilmesine rağmen arıza devam etti, sorun tamamen giderilmedi. Buna rağmen sıfır turbo gönderilmesi gerekirken, arızalı turbo tekrar tarafıma gönderilerek aynı parça üzerinden devam edilmek istendi.

Ben bu durumun kullanıcı hatasından değil, parça veya üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede turbo arızası yaşanması ve buna rağmen sıfır turbo ile değişim yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Mağduriyetimin giderilmesi için traktörümdeki turbonun, garanti kapsamında sıfır turbo ile değiştirilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.