to read complaints and reviews, or file yours.Vites Sorunu Yüzünden Traktör Kullanmak İşkenceye Döndü
2024 model henüz 600 saatte Erkunt Haşmet 110 Lüks traktörümüz var. Traktörün 1, 2,3 ve 4. Vitesler, ileri-geri vitesi hepsi sıkıntılı çalışıyor. Çoğu zaman vites atamıyorum. Tarlada çalışırken vites değiştirmek bir ıstırap oldu artık. Tarlada traktör işlem halindeyken dönüm başına geldiğimde sırf ileri geri yapmamak için ilerden dönüp tekrar çizgiye giriyorum. Bunu servise ilettiğimde (100 saatte iken) traktörün bölüneceği söylendi ve 600 saat oldu. Kaç kez bir şeyler yapılmaya çalışılmasına rağmen bu sorun gitmedi. 2024 yılında 1.8M ₺'ye (dile kolay), büyük bir heves ve tavsiye ile aldığımız traktör tam bir hayal kırıklığı, ve bizi çiftçilikten soğuttu. Sırf vites geçmemesi yüzünden bu traktörü değiştirenler var (bunu kanıtlayabilirim). Benim böyle bir tekrar traktör değiştirecek durumum yok, kaldı ki halen borcunu ödüyorum. Artık fabrika müdürü mü olur, bu traktörün yapımında bulunan mühendisler mi olur. Gereğinin yapılmasını yetkili kimse rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Erkunt Traktör olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi verilecektir. Her türlü görüş ve önerileriniz için çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Erkunt Traktör Müşteri İlişkileri
Gelişme olarak; İlettiğim bu şikayetin ardından Erkunt yetkilileri tarafından arandım ve konu hakkında inceleme yapılacağını ilettiler. Sonrasında Fabrika incelemesiyle eş zamanlı serviste tamiri yapıldı. Traktörün 715 saatte baskı balatası bitmiş kavramada yanıklar olduğu servis tarafından iletildi. Garanti kapsamında baskı balata değişti. Geçtiğimiz pazartesi traktörü servisten teslim aldık. Henüz tamirden sonra traktörü kullanma fırsatım olmadı, kullandığımda traktörün tamir öncesi ve sonrası rahatsız olduğum konuların karşılaştırmasını gelişme olarak tekrar ekleyeceğim. Bu süreçte Erkunt yetkililerine süreci takip etmesi ve beni de haberdar etmelerinden dolayı teşekkür ederim.
Aynı sorun bende mevcut kronik bir sorun demek ki