to read complaints and reviews, or file yours.
Daha önce yazdığım, ancak firma yetkilisinin yetkili servis kanalıyla ricası üzerine sildiğim şikayeti, uzun zaman geçmesine rağmen firmanın ilgilenmemesi üzerine yeniden yazıyorum.
2022 model Erkunt 75 Lüks crd 4WD k. K. Ecapra motorlu traktörümü büyük umutlarla aldım ancak ses konforu konusunda hüsrana uğradım. 2 saat çalışmaya dayanmak bile oldukça güç. 2022 teknolojisinde üretilen bu (keşke) gurur duyduğumuz ecapra motor yüksek gürültü sorunu için nasıl bir çözüm üretilebilir bilmiyorum. Şirketin müşteri iletişim bölümünden konuyu yetkililere ilettim ama yetkili servis kanalıyla "maalesef durum bu, şimdilik çözümsüzüz" anlamında cevap ilettiler. Sağ olsunlar (! ). Servisimin ve bölge bayimizin tavsiyeleriyle aldım ama çok çok çok pişmanım, tamamen hayal kırıklığı benim için. Umarım geliştirirler. Zira en kısa zamanda satmayı düşünüyorum. Yazık olmuş emeklere. Bu arada ne biçim bir profesyonellikse, firma servis yetkilisi *** beyle tanıştık ve yüz yüze yaptığımız görüşmede 'yazılımla sorunun çözüldüğünü' söyledi kendileri. Ardından ilettiğim çözüm talebinde fabrikadan niçin böyle bir cevap geldi anlamadım. Ülkem adına çok yazık. Servisimden memnunum. Ama Erkunt Traktör'den değilim.
Değerli Müşterimiz, Erkunt Traktör olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi verilecektir. Her türlü görüş ve önerileriniz için çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Erkunt Traktör Müşteri İlişkileri İrtibat 0312 267 50 00
En kısa sürede dönüş sağlayacağız demişler, ne arayan var ne soran. Yazık, bir ayı geçmiş.
İlgisizliklerinden dolayı Erkunt ailesine teşekkürler. Satarken iyiydi, alkışlıyoruz.
2023 yılı şubat ayında Erkunt 130 kuvvet serisi 2 adet traktör aldım. Her iki traktörümde de sürekli muhtelif arızalardan başımı kaldıramadım. İkinci el olarak aldığım traktörlerin her ikisi de arka kısmı açılarak tamir gördüğünü servis kayıtlarından öğrendim. Rot kırmasından tutun arka tarafından y...
2022 yılında sıfır olarak Erkunt Traktör Haşmet CRD 110 Lüks satın aldık. Yaklaşık olarak bir buçuk yıldır traktörü ihtiyaç halinde kullanıyoruz. Diğer zamanlarda kapalı garajda muhafaza ediyoruz. Şu an traktörümüz 189 saatte, yani sıfır gibi duruyor. Ancak 45 gün önce traktör yolda giderken arızala...
Yorumlar