Kargoda Eksik Teslimat Ve Sorumluluk Atma Nedeniyle 2.300 TL'lik Sipariş Mağduriyeti

Instagram üzerinden “Eg 38” adlı erkek giyim sayfasından yaklaşık 8 gün önce 2.300 TL tutarında sipariş verdik ve ödememizi yaptık. Ürünlerimiz PTT Kargo ile gönderilmiş ancak kargoya poşetle, üzerinde ne doğru dürüst adres ne de barkod bilgisi olacak şekilde eksik teslim edildiği için ürün kabulü yapılmamış.

PTT şubesine gittiğimizde kargomuzun geldiğini, fakat ürün kabulü yapılmadığı için bize teslim edilemediğini öğrendik. Satıcıya ulaştığımızda sorunu PTT’ye yükledi, PTT’ye sorduğumuzda ise sorumluluğu satıcıya attılar. Ne ürünümüzü alabildik ne de ödediğimiz ücret için bir çözüm sunuldu, hâlâ ortada kaldık.

Hem bu şekilde özensiz ve usulsüz kargo gönderimi yapılması hem de tarafların birbirine suçu atıp bizi mağdur etmesi kabul edilemez. Ödediğimiz 2.300 TL’nin iadesini veya sipariş ettiğimiz ürünlerin eksiksiz ve düzgün şekilde tarafımıza teslim edilmesini, yaşattıkları mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.