Eksik Parça Ve İletişim Sorunu Yaşadım

24.08.2025 tarihinde Hırdavatiste internet sitesi üzerinden Proxxon 28515 taşlama ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 973046240) ve 28.08.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünün kutusunu açtığımda, içinden çıkması gereken 2.4 pens ucunun eksik olduğunu fark ettim. Ürünü her ihtimale karşı henüz çalıştırmadım.

İletişime geçmek için Hırdavatiste'nin müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Ayrıca, ürünü bana gönderen firma, sipariş verdiğim yerden farklı olarak "Reis Makina Dış Ticaret" isimli bir firma çıktı. Kutudan çıkan garanti belgesinde ise bandrol ve seri numarası gibi önemli bilgiler eksikti.

İlk defa bu firmadan alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. Eksik olan 2.4 pens ucunun tarafıma en kısa sürede temin edilmesini talep ediyorum.