to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Süt Bozuk Çıktı, Güvenim Sarsıldı
Akyurt Market B**** Ö*** şubesinden Erkan Jersey Süt markasına ait 3 litre süt Jersey süt satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 20.05.2025 olmasına rağmen, yoğurt yapmak üzere kullanmak istediğimde sütün **kesilmiş ve ekşimiş** olduğunu fark ettim.
Ürünü, son tüketim tarihinden önce kullanmama rağmen yaşanan bu durum hem maddi kayba hem de zaman kaybına neden oldu. Erkan Süt markasını uzun süredir tercih ediyorum, ancak bu deneyim markaya olan güvenimi sarsmıştır.
1. Bozuk ürünün bedelinin iadesi veya yeni bir ürünle değiştirilmesi,
2. Üretim veya dağıtım sürecindeki olası hataların incelenerek benzer sorunların tekrarlanmaması,
3. Konuya dair yazılı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Konunun titizlikle ele alınarak çözüme kavuşturulmasını ve markanızın kalite standartlarına olan güvenimi yeniden kazanmayı umuyorum.
Merhaba bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İlk olarak ürünlerimizde herhangi bir katkı maddesi bulunmadığı için tavsiye edilen süre içinde bozulması olası bir durumdur. Ücret talebiniz için; elinizde bulunan süt şişesi ve fişiniz ile beraber aldığınız markette iade veya değişim işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Ürünlerimiz paketlenme ve dağıtım sırasında soğuk zincir bozmadan (+4derece) muhafaza edilip, dağıtım sağlanmaktadır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
