to read complaints and reviews, or file yours.Erikli Su Şişelerinin Yosunlanması Ve 27 Ay Süren Çözüm Bekleyişi
19.11.2024 tarihinde Denizli Bursa Caddesi’ndeki Migros’tan aldığım 3 adet 1 litrelik Erikli pet su, evde durduğu yerde kısa süre içinde yosunlandı. Bunun üzerine Erikli müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve ne yapmam gerektiğini sordum. Seri numarasını tahlil etmek için ürünü benden aldılar ve yenisinin verileceğini söylediler.
Aradan yaklaşık 27 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık bir hafta önce tekrar aradığımda, Denizli sorumlusunun değiştiği ve bu nedenle sürecin aksadığı söylendi, 23 Şubat’ta çözüleceği ifade edildi; ancak hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.
Ciddi ve kurumsal bir firma olarak gördüğüm Erikli’nin, bu kadar basit bir konuda bile süreci bu kadar uzatmasını ve söz verilen değişimin hâlâ yapılmamasını kabul edemiyorum. Yosunlanan ve seri numarası alınıp benden alınan 3 adet 1 litrelik suyun tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu uzun süreli mağduriyetle ilgili yazılı bir özür talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz telefon numaranız üzerinden size ulaşamamaktız. Yardımcı olabilmemiz ve şikayetinizi kayıt altına alabilmemiz için tarafınıza ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
Mail yazınız, görüşmek istemiyorum.
Erikli Su ürünleriyle ilgili şikayetimi ilettim, ürünleri alındı ve değişim talep ettim, ancak 17 ay boyunca hiçbir geri dönüş almadım; son bir hafta içinde sorumlu değiştiği ve 23 Şubat’ta çözüleceği söylendi, fakat hâlâ bir iletişim veya çözüm gerçekleşmedi.
