Erdem Motor Denizli Sorun Yaşama

Denizli ili Kale ilçesinde hizmet veren Erdem Motor’tan Akeso Yağı Pro elektrik ve benzinli motoru yaklaşık 9 ay önce, üzerine bir de branda kapatma ve branda ücreti ödeyerek 130 bin TL’den fazla bedelle satın aldım. Bize gelen fatura 60 bin küsurlu bir fatura idi. Bizde firmaya faturadaki ücret neden bu kadar az görünüyor dediğimiz de, şirket sahibi misiniz, fatura ne işinize yarayacak şeklinde bir cevap verdiler. Bu motoru pilav arabası yapmak ve özellikle kışın içerisine su ve soğuk girmesin diye tercih ettim. Reklam ve tanıtımlarda kışın yağmur ve soğuk hiçbir şekilde içeri girmeyeceği, tamamen kapalı olacağı özellikle söyleniyordu.

Ürün teslim edildiğinde ise ilan edildiği gibi tam kapalı değildi. Sadece kısa bir üst ile kapatılmış, motorun arka kasası ise su alabilecek şekilde tamamen açık bırakılmıştı. Branda yanlardan ve alttan tam kapanmadığı için alt tarafı uçuşuyor ve alttan tamamen soğuk giriyor, bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamadım. Ayrıca reklamda amortisörlerin çok iyi olduğu belirtilmesine rağmen motor aşırı derecede sallanıyor. Arka tarafta pilav koymak için düşündüğüm cam tezgahı, bu sallantı yüzünden camları kırılacak endişesiyle hiç yerleştirip kullanamadım.

Yaşadığımız sorun sonrası Erdem Motor ile görüştüğümüzde önce brandayı değiştireceklerini söyleyip bizi oyaladılar fakat yaklaşık 8 aydır herhangi bir değişim yapılmadı. Sonrasında bize bir muhasebe telefonu verildi, oradan da sonuç alamadık. Ardından akücü numarası verildi ve akücü de motoru kullanmadığımız için akülerin bitmesinin normal olduğunu söyledi. Oysa ürünü toplamda sadece 5 kez ve o da yakın mesafelerde kullanmama rağmen aküler tamamen bitti ve bu durum mağduriyetimizi daha da artırdı.

Sonuç olarak ürün ne tanıtıldığı gibi koruma sağlıyor ne de reklamda iddia edilen konforu sunuyor. Yanlış ve eksik branda uygulaması, amortisör sorunu ve akülerin bu kadar kısa kullanımda bitmesi nedeniyle ürününden hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum. Tüm bu yaşanan mağduriyetler, verilen sözlerin tutulmaması ve ödediğim yüksek bedel sebebiyle, Denizli Kale Erdem Motor’tan aldığım ürün için tamamen ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.