Çamlıca Erdem Hastanesi Acil Servisinde Usulsüz Ücretlendirme, Yetersiz Hijyen Ve Güvensiz Muayene Deneyimi

21.12.2025 tarihinde Çamlıca Erdem Hastanesi acil servisine başvurdum. Acile gelen bir hasta olarak muayene ve işlem sürecim, sadece enjeksiyon talebi varmış gibi gösterilerek hem sigortamdan hem de benden ücret alınmış. Sigortamdan tahsilat yapıldığını daha sonra sigorta dökümümden gördüm ve benden de ayrıca 300 TL ücret tahsil edildi.

Durumu hastanede ilgili birimlere ve görevlilere iletmeme rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı, sorularıma yanıt vermek yerine adeta sessiz kalıp bir an önce çıkış yapmamı beklediler. Bu hem şeffaflık açısından hem de hasta hakları bakımından son derece rahatsız edici bir tutumdu.

Ayrıca acil serviste temizlik ve hijyen konusunda da ciddi bir sorun yaşadım. EKG çekimi sırasında aynı EKG uçlarının, kısa süre içinde arka arkaya en az dört farklı hastada hiçbir şekilde dezenfekte edilmeden kullanıldığını gördüm. Buna itiraz edip hijyen açısından sakıncalı olduğunu söylediğimde ise görevliler “bununla uğraşamayız” tarzında bir cevap vererek durumu önemsemediler.

Acil serviste görevli hekimle ilgili de güven verici bir muayene süreci yaşamadım. Doktorun yaklaşımı daha çok hemşire gibi, tahmine dayalı bir değerlendirme şeklindeydi, hastanın durumu net ve açıklayıcı bir şekilde anlatılmadı. Bu nedenle kendimizi güvende hissetmediğimiz için işlemlerimiz biter bitmez hemen çıkış yaparak başka bir hastaneye gitmek zorunda kaldık.

Hem usulsüz olduğunu düşündüğüm ücretlendirme ve sigortadan tahsilat işlemlerinin incelenmesini, hem de acil servisteki hijyen kurallarına uyulması ve hekimlerin muayene sürecine dair gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Sigortamdan ve tarafımdan alınan ücretlerin açıklamasının tarafıma yazılı olarak yapılmasını ve haksız bir tahsilat varsa iadesini istiyorum. Çamlıca Erdem Hastanesi