Ercan Oyuncak'tan Kırılan Scooter İçin Değişim Ve İade Talebi

Gaziantep Şehitkamil Fıstıklı Mahallesi’indeki Ercan Oyuncak’tan 12 gün önce üç şekilde kullanılabilen bir Scooter satın aldım. Ürünü 12 gün boyunca kullandıktan sonra Scooter kırıldı ve şu anda kullanılmaz halde. Ürün için 5.500 TL ödedim ve bu kadar kısa sürede kırılmasını kesinlikle kabul edemiyorum.

Ürünü fişiyle birlikte aldığım Ercan Oyuncak mağazasına götürdüğümde, çalışanlar sorunla ilgilenmek yerine kırılmayı tamamen tüketici kullanımına bağladılar ve ürünü hiçbir şekilde sahiplenmediler. 12 günde kırılan bir Scooter için tüm sorumluluğun bana yüklenmesi ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Ercan Oyuncak’tan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, Scooter’ın yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.