Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Ercan Burger
  • Yanlış Ve Eksik Sipariş, Sorumluluk Almayan Kurye Ve Restoran, Tam İade Talebi
ID:34712318

Yanlış Ve Eksik Sipariş, Sorumluluk Almayan Kurye Ve Restoran, Tam İade Talebi

profile
Yasemin
Ercan Burger
30 Aralık 2025 18:01
375

Ercan Burger Sultan Selim şubesinden Trendyol Yemek üzerinden bugün saat 16.00–17.00 aralığında yaklaşık 850 TL’lik sipariş verdik. Ancak bize başkasına ait olduğu belli olan ve yaklaşık 390 TL tutarındaki, içinde sadece bir tane burger bulunan bambaşka bir sipariş getirildi. Üç kişi olmamıza rağmen önümüze tek burgerli, eksik ve yanlış bir sipariş bırakıldı.

Kurye kapıda kendisine bunun bizim siparişimiz olmadığını, ürünlerin ve içeriğin tamamen farklı olduğunu söylememize rağmen “Bu benim sorunum değil, restoranı arayacaksınız” diyerek sorumluluk almadı. Restoranı defalarca, yaklaşık 8–10 kez aramamıza rağmen kimse zahmet edip telefona cevap vermedi.

Trendyol Yemek uygulaması üzerinden iade talebi oluşturduk; ancak elimizde kalan, bize ait olmayan bu ürünü mecburen bizde bırakıp o siparişin ücretini keserek sadece kalan kısmı iade edeceklerini söylediler. Yani hem yanlış ve eksik sipariş gönderildi, hem restoran ve kurye sorumluluk almadı, hem de tam olarak ödediğimiz tutar tarafımıza iade edilmedi.

Yanlış ve eksik gönderilen sipariş nedeniyle ödediğimiz 850 TL’nin tamamının iadesini ve bu yaşanan sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Hasan
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Ercan Burger Siparişim Eksik ve Yanlış Geldi, Restoran Çözüm Sunmadı Ücret İadesi İstiyorum

profile
Sema
Ercan Burger
09 Kasım 2025 15:57
436

9 Kasım 2025 tarihinde saat 14.47’de Trendyol GO üzerinden Ercan Burger Cumhuriyet şubesinden hamburger siparişi verdim. Siparişimde hem eksiklik hem de yanlış içerik vardı. Hamburgerin içinde sadece et vardı, başka hiçbir malzeme yoktu ve yanında gelmesi gereken içecek de gönderilmemişti. Toplamda ...

Ercan Burger Siparişim Eksik ve Yanlış Geldi, Restoran Çözüm Sunmadı Ücret İadesi İstiyorum
Ercan Burger Siparişim Eksik ve Yanlış Geldi, Restoran Çözüm Sunmadı Ücret İadesi İstiyorum
1 Destek
5
Ayla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Saloon Burger Sipariş Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Beklentisi

profile
Ayla
Saloon Burger
10 Ocak 2024 11:23
637
"Sonunda ilgili bir şekilde ücret iadem yapıldı"
Saloon Burger Sipariş Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Beklentisi
Saloon Burger Sipariş Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Beklentisi
1 Destek

Ercan Burger Notları Dikkate Almıyor Yanlış Sipariş Gönderiyor

profile
Sude
Ercan Burger
01 Ocak 2024 00:09
697

Trendyol Yemek üzerinden Ercan Burger'den sipariş verdim. Notlar kısmına peynir, turşu, marul istemediğimi yazmama rağmen yazdığım malzemeler eksiksiz geldi (! ) Ercan Burger şubeye zaten ulaşım imkansız. Trendyol Yemek canlı desteğe bağlandığımda notlar kısmı gereksiz gibi gösterilip sipariş ekranı...

Ercan Burger Notları Dikkate Almıyor Yanlış Sipariş Gönderiyor
Ercan Burger Notları Dikkate Almıyor Yanlış Sipariş Gönderiyor
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Online Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı!

profile
Selin
Ercan Burger
27 Mayıs 2025 13:20
587

Çanakkale'de yaşıyorum. 20 Mayıs saat 18:52de online sipariş verdim. Ürün teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda online sipariş almıyoruz sadece Trendyol ve getir yemekten dediler. Peki neden Ercan Burgerin sayfasında online sipariş açık dediğimde bilmiyoruz dediler. Para iadesi için defalarca mail attı...

Online Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı!

Video Şikayetler

Ercan Burger Tavuklar Plastik Gibi! videonun kapak resmi

Ercan Burger Tavuklar Plastik Gibi!

profile
Sultan
Ercan Burger'in Kurtlu Patatesleri videonun kapak resmi

Ercan Burger'in Kurtlu Patatesleri

profile
Salih
Ercan Burger Ümraniye Şubesi Yemekten Çıkan Kıl! videonun kapak resmi

Ercan Burger Ümraniye Şubesi Yemekten Çıkan Kıl!

profile
Can
Ercan Burger Fiyaskosu, Fişler Karışmış videonun kapak resmi

Ercan Burger Fiyaskosu, Fişler Karışmış

profile
Duygu
Benzer Şikayet Yaz