to read complaints and reviews, or file yours.Hazır Çorba Ve Geciken Servisle 500 TL’lik İftar Menüsü Hayal Kırıklığı
04.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında iftar için Güneşli Park Ercan Burger’e 16 kişilik bir grup olarak gittik. Kişi başı yaklaşık 500 TL ödeyerek iftar menüsü aldık; menüde çorba, hamburger ve patates vardı. Ancak masaya getirilen çorba hazır Knorr mercimek çorbası paketinden, karton içecek bardaklarına kaynar su dökülerek servis edildi. Menüde gördüğümüzle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece özensiz bir sunumla karşılaştık.
İftar saati geldiği halde masaya su dahi konulmamıştı, orucumuzu açabilmek için kalkıp suyu kendimiz almak zorunda kaldık. Yemekler ise iftar saatinden yaklaşık 30 dakika sonra geldi. Hem hizmet kalitesi hem de sunum, hem de lezzet açısından çok kötü bir deneyim yaşadık, misafirlerimizin yanında son derece mahcup olduk.
Durumu çalışanlara ilettiğimizde sadece kalabalık olduğunu ve çalışan sayısının az olduğunu söylediler, fakat bu açıklama yaşadığımız memnuniyetsizliği kesinlikle gidermedi. Bu kadar ücret ödeyip bu seviyede kalitesiz bir hizmet ve hazır çorbayla karşılaşmayı kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafisi için tarafıma para iadesi yapılmasını ya da en azından aynı değerde bir menü veya hediye kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
04.03.2026 tarihinde Güneşli Park Ercan Burger’de 16 kişilik grup olarak iftar menüsü aldık, çorba paketinden ve su eksikliğiyle karşılaştık, hizmet kalitesi düşük ve çalışanlar sorunumuzu çözmedi. Şu ana kadar markadan hiçbir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
