to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında iftar için Güneşli Park Ercan Burger’e 16 kişilik bir grup olarak gittik. Kişi başı yaklaşık 500 TL ödeyerek iftar menüsü aldık; menüde çorba, hamburger ve patates vardı. Ancak masaya getirilen çorba hazır Knorr mercimek çorbası paketinden, karton içecek bardaklarına kaynar su dökülerek servis edildi. Menüde gördüğümüzle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece özensiz bir sunumla karşılaştık.
İftar saati geldiği halde masaya su dahi konulmamıştı, orucumuzu açabilmek için kalkıp suyu kendimiz almak zorunda kaldık. Yemekler ise iftar saatinden yaklaşık 30 dakika sonra geldi. Hem hizmet kalitesi hem de sunum, hem de lezzet açısından çok kötü bir deneyim yaşadık, misafirlerimizin yanında son derece mahcup olduk.
Durumu çalışanlara ilettiğimizde sadece kalabalık olduğunu ve çalışan sayısının az olduğunu söylediler, fakat bu açıklama yaşadığımız memnuniyetsizliği kesinlikle gidermedi. Bu kadar ücret ödeyip bu seviyede kalitesiz bir hizmet ve hazır çorbayla karşılaşmayı kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafisi için tarafıma para iadesi yapılmasını ya da en azından aynı değerde bir menü veya hediye kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
11 Mart 2026 tarihinde yaklaşık on beş kişilik bir grup olarak iftar için Ercan Burger Sultangazi şubesine gittik ve ramazan menüsü aldık. Masaya oturmamıza ve iftardan yaklaşık bir buçuk saat önce gelmemize rağmen siparişlerimiz diğer müşterilere göre en son bize getirildi. Menüde olması gereken hu...
26 Nisan 2026 tarihinde saat 22:30 civarında Ercan Burger Çengelköy şubesinde çok üzücü bir olaya tanık oldum. Restorana down sendromlu bir vatandaş girdiği anda, özellikle işaretlediğim ve şubenizde çalışan bir personeliniz bu kişiyi itekleyerek, hakaret ederek ve “bir daha gelirsen kemiklerini kır...
Ercan Burger Sultangazi Cebeci Mahallesi şubesinden Trendyol üzerinden bugün saat 14.52’de sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir ürün bana teslim edilmedi. Yaklaşık 2 saat boyunca bekledim, ancak sonunda siparişinizin teslim edilmiş göründüğü söylendi ...
Ercan Burger Sultan Selim şubesinden Trendyol Yemek üzerinden bugün saat 16.00–17.00 aralığında yaklaşık 850 TL’lik sipariş verdik. Ancak bize başkasına ait olduğu belli olan ve yaklaşık 390 TL tutarındaki, içinde sadece bir tane burger bulunan bambaşka bir sipariş getirildi. Üç kişi olmamıza rağmen...
9 Kasım 2025 tarihinde saat 14.47’de Trendyol GO üzerinden Ercan Burger Cumhuriyet şubesinden hamburger siparişi verdim. Siparişimde hem eksiklik hem de yanlış içerik vardı. Hamburgerin içinde sadece et vardı, başka hiçbir malzeme yoktu ve yanında gelmesi gereken içecek de gönderilmemişti. Toplamda ...
Yorumlar