Erberk Ajans Sonuçlanmayan Kısır Döngü Ve Şüphe Uyandıran Yaklaşımlar

Talat

10.662

20 Eylül 2024 tarihinde ailemizin bir bireyini Erberk Ajans üyesi yapmak üzere internet sitelerinde yer alan formu doldurduk. 21 Eylül tarihinde başvurumuzun kabul edildiğini, 200 TL'lik bir ödeme yapmamız gerektiğini, bu ödemenin ardından internet sitelerine giriş yapabilmemiz için 7 gün içinde tarafımıza "kullanıcı giriş bilgileri" ulaştırılacağına yönelik bir e-posta aldık. Ödememizi hemen o gün gerçekleştirdik, aradan 7 günden daha uzun bir zaman geçti. İnternet sitelerinin "iletişim" bölümünde yer alan kutuya mesaj gönderdik, dönüş yapılmadı. Aynı sayfanın altında WhatsApp iletişimleri yer alan menajerler D. O. ve S. K.'ya, belirtildiği üzere, mesai saatleri içinde durumu bildiren mesaj attık, durumumuza çözüm sunmayan otomatik mesajlar ile yanıt aldık. Otomatik mesajların bizi yönlendirdiği b****@erberk.com.tr ve c***@erberk.com.tr e-posta adreslerine durumu bildiren birer e-posta gönderdik, bu e-postalarımıza da yanıt alamadık. Toplamda, sitenin bize sunduğu 5 farklı iletişim yöntemini denedik ve her birinde, iletişim çabalarımız yanıtsız kaldı. Bu bölümün altını çiziyorum zira 30 Eylül tarihinde, yine internet sitesinde yer alan Erberk Ajans adresine gittiğimizde, apartmandan içeriye dahi alınmadık ve zile yanıt veren, sözde "bize yardımcı olmaya çalışan" kişi, ısrarla "ajansın ofisinin o adres olmadığını, ne işlem yapmak istiyorsan, internet sitesi üzerinden yapmamız gerektiğini" tekrarladı durdu. Bir ajans yetkilisi ile yüz yüze görüşme yapabileceğimiz başka bir adresin olup olmadığını sorduk, yine aynı yanıtı verdi. İnternet sitesinden bize dönüş yapılmadığını söyledik, yine aynı yanıtı verdi. Bugüne kadar, bu sektörle ilgili bireysel deneyimlerim de oldu. Erberk Ajans ile ilgili hikayeler de okudum ve duydum. Yukarıda özetlediğim yaşadıklarımız, bunların her birini doğrulayan ve hatırlatan bir deneyim oldu. 200 TL yaşadığımız şu devirde kimseyi fakir veya zengin etmez, ancak hevesinin kırılmasını istemeyen veya bu paraya ihtiyacı olan bireylerin, yaşadıklarımızı yaşamamaları adına, süreci ele aldığım bu yazıyla karşılaşmalarını temenni ederim.

Talat

Bugün aradılar sonunda "şikayetvar.com'da yazınızı gördük" diye, günlerdir beklenen kullanıcı bilgilerini göndermişler. Bir de açıklamaları var "Sisteme e-posta adresinizi yanlış girmişsiniz, Gmail değil gnail diye kaydedildiğinden bilgileriniz size ulaşmamış" diye... Sordum eşime de "İlk defa bir yere başvuru formu göndermedik... Hadi onu geçtim, kayıt ücreti istediğiniz e-posta'yı gönderebildiniz de, kullanıcı bilgilerini gönderirken mi e-posta'nın yanlış olduğunu iddia ediyorsunuz? " diye, yanıt veremedi. Ben demiştim zaten kendisine daha sabahtan "bak bugün şikayetvar.com'a yazıyorum, gün içinde kesin dönüş olur" diye...