Erazer Bilgisayarım 4 Ayda Arızalandı, Değişim Ürünü Tedarik Edilemiyor

**4 Aylık Erazer Bilgisayarım Arızalandı, Şimdi Değişim Ürünü de Tedarik Edilemiyor**

19 Şubat 2026 tarihinde satın aldığım Erazer Beast 18X1 5070 Ti model bilgisayarım henüz 4 aylıkken, 8 Temmuz 2026 tarihinde ciddi şekilde arızalandı.

Cihaz yetkili servis BDH Bilişim tarafından incelendi ve **ana kart arızası / doa (sıfır ürün değişimi) raporu** düzenlendi. Bunun üzerine gerekli belgeler hazırlanarak değişim süreci başlatıldı ve arızalı cihaz 25.07.2026 tarihinde satıcı Game Garaj’a gönderildi.

Ancak şu anda değişim süreci tedarik sorununa takılmış durumda. Tarafıma iletilen bilgiye göre **yeni Erazer cihazın tedarik edilemediği** belirtiliyor ve bu nedenle hâlâ bekliyorum.

Açıkçası burada benim için ciddi bir hayal kırıklığı oluştu. Bir bilgisayarın satın alındıktan yalnızca birkaç ay sonra ana kart arızası nedeniyle doa kapsamında değişime ayrılması zaten düşündürücüyken, değişim aşamasında aynı ürünün tedarik edilememesi mağduriyetimi daha da uzatıyor.

Ben bu ürünü yalnızca teknik özelliklerine güvenerek satın aldım. Fakat yaşadığım deneyim sonrasında Erazer markasını değerlendirirken artık yalnızca donanıma değil, **ürünün güvenilirliği, satış sonrası süreçleri ve değişim dönemindeki ürün tedarikine** de bakacağım.

Erazer yetkililerinden bu konuda açık bir açıklama bekliyorum: **Birkaç aylık bir cihaz nasıl bu seviyede bir arızayla doa kapsamında değişime ayrılıyor ve değişim aşamasında neden yeni ürün tedarik edilemiyor? **

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Erazer markasını tercih etmeyi düşünen kişilerin de satın alma kararından önce satış sonrası destek ve değişim süreçlerini araştırmasını öneriyorum.

Ben hâlâ sorunumun çözüme kavuşmasını bekliyorum. Markanın konuya sahip çıkmasını ve mağduriyetimin daha fazla uzamamasını istiyorum.