Garanti Kapsamındaki Epson L3252 Yazıcı İçin 3.200 TL Ücret Talebi İtirazı

Epson l3252 model yazıcım garanti kapsamında olmasına rağmen, 5 Ekim tarihinde telefonla görüştüğümde benden 3.200 TL talep edildi. Görüşmede bu bedelin tam olarak hangi işlem için istendiği konusunda net bir açıklama yapılmadı; sadece garanti olmasına rağmen bu ücreti ödemem gerektiği söylendi.

Yazıcıda arıza olduğu belirtildi, ancak garanti devam ederken bu kadar yüksek bir tutarın talep edilmesini kabul edemiyorum. Ücretin hangi gerekçeyle, hangi parça veya işlem için istendiği de açık şekilde tarafıma sunulmadı.

Garanti kapsamındaki cihazım için istenen 3.200 TL’lik bu bedelin iptal edilmesini, ürünümün garanti şartlarına uygun şekilde ücretsiz olarak onarılmasını veya bana açık ve detaylı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.