Epinmarine.com'da Kimlik Doğrulama Beklemede, 25.000 TL Çekememe

Epinmarine.com sitesinde Soner09uzm kullanıcı adıyla oyun satışı yapıyorum. Siteye üye olup oyun satışı gerçekleştirdikten sonra kazandığım tutarı çekebilmem için kimlik doğrulaması istenildi.

İstenilen doğrulama için kimlik fotokopimin ön ve arka yüzünü, ayrıca “kullanıcı için kimlik doğrulama talebinde bulunuyorum” ibaresi yer alan imzalı dilekçemi site üzerinden gönderdim. Buna rağmen sistemde kimlik doğrulamam “beklemede” görünüyor, ne onaylanıyor ne de reddediliyor ve günlerdir herhangi bir işlem yapılmıyor.

Kimlik doğrulaması tamamlanmadığı için yaklaşık 25.000 TL tutarındaki bakiyemi çekemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kimliğimin ve belgelerimin incelenerek doğrulama sürecimin acilen tamamlanmasını ve paramı sorunsuz şekilde çekebilmem için hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.